La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations sont collectées lors de l’achat de notre ebook, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Renseignements collectés lors de l’achat

Dans le cadre de la vente de l’ebook, nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de la commande :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Informations de paiement (traitées exclusivement par PayPal — nous n’y avons jamais accès)
• Adresse IP et données techniques anonymisées (sécurité et performance du site)

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés servent uniquement à :

• Traiter votre commande et vous envoyer le lien de téléchargement
• Vous transmettre la confirmation d’achat
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales (facturation)

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers.

3. Paiement sécurisé via PayPal

Les paiements sont traités par PayPal Commerce Platform. À aucun moment nous n’avons accès à vos informations bancaires ou de carte de crédit.

Pour plus d’information, consultez la politique de confidentialité de PayPal.

4. Téléchargement de l’ebook

Votre adresse courriel est utilisée pour :

• Vous envoyer le lien de téléchargement
• Vous permettre de récupérer votre achat en cas de perte

5. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Faciliter le processus d’achat
• Mesurer l’audience de manière anonymisée

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les renseignements liés à votre achat sont conservés uniquement pour :

• Le suivi de commande
• Les obligations comptables et légales

Ils ne sont jamais utilisés à d’autres fins.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous pouvez en tout temps :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression lorsque permis par la loi

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@madeleinebergeronebook.com

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Madeleine Bergeron
Courriel : info@madeleinebergeronebook.com

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.